企業整體行為規范適用于公司及員工在開展生產經營活動時需要共同遵守的行為規范。
企業行為規范
遵紀誠信、平等公正、規范管理、合作共贏、承擔奉獻
企業行為規范具體要求
“遵紀誠信”具體要求做到自覺遵守國家法律、法規與行業規范，守法自律，合法經營，同時要堅持誠實守信，高效履約，說到做到。
“平等公正”具體要求做到平等相處，互相尊重，無偏見，不偏私，競爭公平、處事正直，做到對人一視同仁，對事一碗水端平。
“規范管理”具體要求做到管理制度健全，管理體系完整，促使決策程序化、考核定量化、組織系統化、權責明晰化、獎懲有據化、目標計劃化、業務流程化、措施具體化、行為標準化、控制過程化，實現規范做事，標準可控，高效執行，取得管理效率和效益。
“合作共贏”具體要求做到相互信任，充分溝通，達成共識，共克時艱，協作共進，互惠互利，共贏商機。
“承擔奉獻”具體要求做到實現員工成長、客戶滿意、股東收益，關愛、服務、回報社會，肩負責任，履行義務，促進經濟效益與社會效益和諧穩定健康發展。
員工行為規范
誠實守信、遵章守紀、專業敬業、爭先創優、工匠精神、忠誠感恩
員工行為規范具體要求
“誠實守信”具體要求做到做人真誠坦率，說話真實可信，辦事扎實可靠，許下的承諾、答應的事情要不折不扣地兌現、全力以赴地完成，不弄虛作假，不剽竊抄襲，不以訛傳訛，不隱瞞、掩蓋工作中存在的問題。
“遵章守紀”具體要求做到嚴格遵守企業規章、上級指令、勞動紀律、法律法規及社會公德，按標準，講原則，守紀律，重執行，具備高度的自律意識和文化自覺，自覺維護與遵守，不鉆企業他制他律的空子，嚴格要求自己，實現自我約束。嚴禁有令不行，有禁不止，上有政策，下有對策。
“專業敬業”具體要求做到既要有獨立完成崗位工作的能力也有主動學習、深鉆崗位、廣泛涉獵、創新創效的意識與行動，既要有對所從事工作負責的態度，又要有把每件工作做好做實的結果，做到每日工作有計劃、自我檢查反饋，盡量做到今日事，今日畢。
“爭先創優”具體要求做到樹立爭先創優意識，以 “工作爭先、服務爭先、業績爭先”和“學習優、作風優、素質優”為自我要求，做高產、高效、高質的崗位能手，爭創最佳工作業績、最佳質量水平、最佳安全記錄、最佳生產效率及最佳經濟效益。
“工匠精神”具體要求做到把敬業融會于每一項工作，把用心根植于每一個零件，把技能應用于每一道工序，把責任貫穿于每一個細節，把創新實踐于每一項工藝，敬業精業、守正創新，用心用腦、追求卓越，以嚴謹專注的態度和對工藝品質的不懈追求，去規范、出色地完成好各項工作任務。
“忠誠感恩”具體要求做到真心誠意、盡心盡力、沒有二心，要熱愛本職工作，盡職盡責，樂于奉獻、甘于付出，常懷對公司、領導、同事的感激之心，與公司共進退，服從工作、任務安排，尊重領導、服從命令、不越級行事，平等尊重、寬恕包容、不論是非隱私、和諧融洽相處。
組織層次行為規范適用于公司不同崗位的不同群體需要共同遵守的行為規范。
高層管理人員崗位行為規范
以解放思想引領公司方向，以科學謀劃推動公司發展，以制度流程規范公司管理，以以身作則做好公司表率
高層管理人員崗位行為規范具體要求
“以思想解放引領公司方向”具體要求做到時刻把握行業發展新動向，了解施工、技術、工藝等新知識、建設新領域、政策新內容，根據經濟環境、政策方針、行業發展、公司實際適時調整、改變、新增有利于公司持續長遠發展的組織架構、管理模式、業務領域等，解放思想、實事求是，調結構、轉方式、尋突破、勇創新、謀發展，更新管理觀念與發展思路，實現轉型升級、可持續發展。
“以科學謀劃推動公司發展”具體要求做到堅持科學發展觀，統攬全局，把握方向，制定適合公司發展實際的、科學合理的戰略規劃與發展目標，持續推進公司實現高質快速發展。
“以制度流程規范公司管理”具體要求做到制定具有適用性和實用性的規章制度、工作流程，增強制度的權威性和約束力，著力提高員工遵守和執行制度的自覺性，強化對制度執行情況的檢查與考核、執行與監督，實現制度管人、管事、管權的效力，梳理、改進、完善、優化工作、業務流程，提高工作效率和工作質量，降低公司生產經營風險。
“以以身作則做好公司表率”具體要求做到自覺踐行公司價值理念，用模范行為和高尚人格影響帶動全體員工，發揮言傳身教作用，推動價值理念認同化，將普遍號召內化為價值追求和行動自覺，自覺遵守公司各項規章制度，清正廉潔、克己奉公、嚴格自律，起好帶頭表率作用，求真務實、真抓實干，為公司短中長期目標與企業愿景的不斷實現、公司事業又好又快的發展領好頭、帶好隊。
中層管理人員崗位行為規范
以大局為重做好本職工作，以高效執行落實決議決策，以部門建設打造出色團隊，以自覺行動強化內在影響力
中層管理人員崗位行為規范具體要求
“以大局為重做好本職工作”具體要求做到從公司全局利益及發展目標出發，用長遠眼光觀察形勢、分析問題，把工作放到大局中去思考、定位、擺布，自覺服從、顧全大局，堅持個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益，做好本職工作。
“以高效執行落實決議決策”具體要求做到針對公司愿景、中長期發展目標、高層領導交代的工作任務、會議決策及其他部門需配合的工作，都應在明確目標或任務后，主動工作、積極配合，在規定時間內給予高效執行和解決，簡易目標任務盡量做到當日事當日畢，切勿拖延執行、被催促完成，中長期任務則要做到有計劃、有方案，分解細化目標任務，落實目標責任。
“以部門建設打造出色團隊”具體要求做到部署落實公司任務與部門工作，統籌推進部門工作的新機制、新模式，加強部門日常工作、行為規范、崗位職責、績效考核等內部管理，面對問題，尋找最優解決方法，關注部門成員發展，善于發現優點，利用成員優勢，轉化集體智慧，加強成員職業技能培訓與道德素養培養，尊重關愛下屬，協助解決基層遇到的問題和困難，開放包容，樂于傾聽不同聲音，營造信任尊重、團結協作、平等溝通的團隊氛圍，發揮部門在公司各領域的主體作用，凝聚工作合力，形成發展動能，共同推進公司又好又快發展。
“以自覺行動強化內在影響力”具體要求做到要求別人做的自己首先要做到，要求別人不做的自己堅決不做，如帶頭遵章守紀、做事干事、廉潔自律、主動作為、敢于創新、注重效率等，遇事不推諉不扯皮，不回避問題不逃避責任，講求辦實事、求實績、重質量、敢負責的精神態度，同時通過不斷提高自身學識技能、職業素養、創新、主動、管理素質、規劃部署等能力，提升內在影響力，憑借自身才智、威望、能力取得成員信任，引導和影響成員完成組織目標。
基層管理人員崗位行為規范
以遵章守紀服從公司管理，以過硬技術履行崗位職責，以高效行動執行計劃指示，以精益求精創造工作佳績
基層管理人員崗位行為規范具體要求
“以遵章守紀服從公司管理”具體要求做到嚴格遵守公司各項管理制度與規章，不折不扣執行制度規范，具有大局意識，服從公司統一管理和安排，忠于職守，克己奉公，愛護公司財物，維護公司聲譽，保護公司利益，樹立主人翁意識。嚴格進行自我約束、接受他人監督，以遵章守紀為榮，以違反違規為恥，思想意識、行為態度上時刻做到自重、自省、自警、自勵，并養成良好的工作習慣。
“以過硬技術履行崗位職責”具體要求做到通過勤奮學習、參加培訓、業余學習等多樣方式，鼓勵獲得崗位資質、執業證書，全面提升個人素質、工作能力和職業素養，利用過硬技術履行崗位職責、執行具體的工作與事務，恪盡職守、勇于創新、不斷突破，努力發揮個人的創造力和創新精神，創造性地開展工作。
“以高效行動執行計劃指示”具體要求做到對上級領導的指示精神、計劃安排、工作任務等要堅決執行、快速執行，了解領導的任務要求及期望值，認真分析任務，合理安排時間，及時采取行動，階段性地向上級領導反饋工作進展程度，根據掌握的信息和對工作認知程度的提高，不斷修正工作方向和目標，及時報告工作效果及成果，按時、出色完成工作任務，同時在工作任務完成后要及時自查反思、總結提升、積累經驗。
“以精益求精創造工作佳績”具體要求做到樹立工匠精神，培育心懷敬畏、精益求精、注重細節、嚴謹專注、精致專一的品格氣質與工作態度，俯下身、靜下心，盡自己最大努力將崗位工作做完善、做完美，要對工作負責、對結果負責、對質量負責，立足崗位打磨自我，潛心磨礪勝任本職，同時增強責任使命感和創新創造意識，腳踏實地地完成各項任務，努力創造工作佳績。
公共行為規范，適用于公司員工在工作中需遵守和執行的公共行為規范。
辦公行為規范
1、辦公環境：定期整理工作區、工作面，保持個人工作環境、辦公室環境的干凈整潔；不大聲喧嘩，不在辦公室聊天，保持辦公環境安靜，保證辦公效率和工作成果；節約水、電、紙等公共資源，離開時關閉空調、電腦、燈具等各類電源及門窗，愛護公共設施，嚴禁在辦公室內吸煙。
2、到崗外出：不遲到不早退，準時到崗上班，外出辦理公務須向領導或同事告知清楚，外出辦理私事須向領導請假說明并等待審核批準。
3、辦公行為：主動積極，高效高質完成本職工作或領導交代的臨時任務，遇到難題時要及時上報溝通、協調解決，不得推諉、扯皮、不按時完成工作任務；廉潔奉公，不得收受、贈予他人財物，不得將公司公共資產、有價物品據為已有，誠實守信，實報實銷，謹慎對外，嚴守公司機密，避免不當言行，維護公司利益與聲譽。
4、會議行為：（1）組織會議：認真仔細做好會議議程、領導講話、會場布置、會議文件資料等各項籌劃工作，至少提前兩天將會議時間、會議地點、會議議程、會議要求等有關事項通知到各個參會人員，會議主持人要按照會議議程把握好會議時長、會議效率；（2）參加會議：按照會議時間要求，提前五分鐘進場，按會議安排落座，自覺遵守會議紀律，集中精力聽取會議講話，做好記錄，仔細領會會議精神，不得從事與會議無關的活動，不得在會場內接打電話，手機應關閉或調成振動狀態，中途有事退場要與提前說明，動作輕、聲音小，不影響他人；（3）會議結果：與會人員上傳下達，記錄員及時發布網絡平臺，貫徹落實會議精神，迅速反應、抓緊行動，安排布置，采取措施，確保會議精神、會議要求落到實處，見到實效。
職業形象行為規范
、儀容儀表：（1）著裝正式：項目員工要按照崗位要求身著工作服，并按規定佩戴勞動保護用品；公司員工在工作時間內要穿著正式、得體的職業化服裝，保持干凈整潔，凸顯莊重得體、大方干練；（2）儀容整潔：工作中注意儀容的整潔干凈，清爽自然，注意個人衛生，飾品以簡約適宜為準，不宜佩戴過多或夸張樣式，男士不蓄長胡須、怪異發型，女士盡量挽發、淡妝上崗。
2、言行舉止：（1）目光坦誠，傳達出尊重、真誠、友好之意；（2）態度誠懇，語調平和自然、沉穩親切，根據場合使用不同語速、音量；（3）體態優雅，如站立時應保持身軀正直，收腹挺胸；入座時動作輕穩，腰背挺直、端坐，雙手自然搭放，雙腳平放，忌彎腰駝背、腿腳抖動、高蹺“二郎腿”；行走時收腹挺胸，抬頭平視，雙臂自然前后擺動；交談時精神飽滿，互相正視、互相傾聽；（4）在工作中倡導使用普通話，使用文明禮貌用語，如您好，請，謝謝，再見，對不起，沒關系，請教等。
交往禮節行為規范
1、握手禮節：握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手，一般握手順序為主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。當年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，最好不要立即主動伸手，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。
2、接打電話：及時接聽電話，先說“您好，XX部門”，主動詢問對方身份、找哪位同事，如同事在旁邊則輕聲招呼同事接電話，如同事不在可根據情況問清事由，記錄轉達或是否回電；撥打電話時，應預先將通話內容整理好，電話接通后先向對方致以問候并自我介紹，結束時禮貌道別，待對方掛斷電話后輕緩放下話筒，通話內容簡明扼要，語氣親切自然、沉穩平和。
3、會面介紹：會面問候時，要講究問候順序即下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，注意問候時的稱呼（行政職務、技術職稱、先生、小姐、女士等），遇外部領導檢查或外來人員參觀時應面帶微笑，主動（站立）問候；介紹時，應按照自我介紹、介紹他人、業務介紹的順序進行，介紹他人時應按照“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后的先后順序，在業務介紹時應懂得把握時機、掌握分寸。
4、接遞名片：公司名片應一律保持統一格式且清潔平整。遞送名片時，應將名片正面向上，雙手恭敬呈遞對方；接受對方名片時，應雙手相接；互換名片時，右手遞交名片，左手接受對方名片，接過對方名片后應認真閱讀，再妥善收好。
5、接待客戶：客人來訪時應主動起身，上前問好，面帶微笑，目視對方，耐心聽取客人講話內容，對客人的問話，要用清楚簡潔的語言、平和客氣的語氣回答；引導客人時，應走在客人左前方的兩三步處，讓客人走在路中間，引路人與客人步伐保持一致，并適當地做些介紹或回答問題，與客人一同乘坐電梯時，應主動服務，注意禮讓，到達目標樓層后，按住開門按鈕，請客戶先出；客人參觀公司或瀏覽物品時，應移步相隨，遇提問時應予以正確解答，介紹、指示或指引時需手心向上，手指并攏。
6、拜訪與赴宴：（1）明確拜訪目的。要拜訪明確目的，對要解決的問題應做到心中有數。例如，需要對方解決什么，對對方提出什么要求，最終要得到什么樣的結果等，這些問題的相關資料都要準備好，以防萬一。（2）提前預約，按時赴約。一般在拜訪前應提前三天給被拜訪者打電話提前預約，簡單說明拜訪的原因和目的，確定拜訪時間，經過對方同意后應在約定時間準時赴約。如果因故不能如期赴約，必須提前通知對方，以便被拜訪者重新安排工作。通知時一定要說明失約的原因，態度誠懇地請對方原諒，必要時還需約定下次拜訪的日期、時間。（3）拜訪有節。寧早到不遲到，到達約會地點時，如不能直接見到被拜訪者（如公司、下榻賓館等），必須經過通報后再進入與被拜訪者見面；見面時，應主動問好致意，傳遞名片、簡要地自我介紹并遵循握手禮儀與之握手；商談時，簡單寒暄后進入拜訪正題，說明拜訪目的和想要解決的問題。當對方發表意見時應仔細聆聽，在對方說完后再請求就不清楚問題給予解釋。同時要把握拜訪時間，如提前約定則要在已規定的時間內完成，如未規定則要盡快講清所有問題，然后起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務。拜訪結束由拜訪者提出，起身告辭并在出門后主動伸手與被拜訪者握別，對方送行時，應請對方留步。（4）赴宴禮儀。接到請柬后要及時回復，穿著得體，準時赴宴，對號落座，注重宴席禮節，文雅進餐，話題適宜，如要提前離席應在與主人說明情況后安靜離席。
7、商務接待：準備充分，計劃得當。充分了解來賓基本情況、一行人數及到達的日期和地點。根據來賓身份、意圖、工作內容等實際擬定出接待日程安排方案，報請領導批示，如接待中央、省部級領導及重要商業伙伴、國外友人等要有預案，包括迎送、會見、談判、參觀、游覽、宴請等具體日常安排應完整周全，接待規格、接待費用要按標準、規定執行，尊重客人風俗習慣，合理安排接待。
8、商務談判：參加談判前要充分準備，確定談判策略，準時到達談判地點，穿著整潔端莊，態度坦誠、平和，認真仔細傾聽，機智沉著回應，講求談判禮節，不隨意插話、打斷對方，面對重要決策要審慎思考，積極與領導商量再做決定、給承諾，堅持互利共贏原則，在維護公司利益的基礎上，積極洽談，促成雙方滿意，爭取談判成功，實現友好合作，達成雙贏。